Добрый день!
Помогите, пожалуйста, в такой ситуации, как поступить. У нас крупный покупатель, их отделы не знают контакты друг-друга, мы сделали закрывающие документы и отправили по ЭДО, однако, они попали в Головное подразделение.
Соответственно, их аннулировали и заново направили в нужное подразделение, так как между собой они перенаправить не могут.
Накладная аннулирована, так как ее не подписали в Головном подразделении, а вот счет-фактура автоматически завершила документооборот. Запрос на аннуляцию отправлен давно, никаких действий контрагент не совершает, связи с Головным офисом нет.
Как поступить в такой ситуации?
Заранее спасибо!
Номер счета-фактуры одинаковый.